一优购物网 / 2019-04-16
第一章 概述
第一条 【宗旨原则】为促进买卖双方基于真实交易作出合法、公正、客观、真实的评价，进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考，根据《一优平台服务协议》、《一优规则》等相关协议、规则的规定，制定本规范。
第二条 【适用范围】本规范适用于使用一优评价工具的一优网所有卖家和买家。
第三条 【效力级别】《一优规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规范执行。
第二章 评价说明
第四条 【评价时间】买卖双方可基于真实的交易在交易成功后15天内发布与交易的商品或服务相关的信息，开展相互评价。
第五条 【评价】一优网对商品的评价包括“描述”、“服务”、“发货”、“物流”、“标签”、“心得”共六项。其中“描述”、“服务”、“发货”、“物流”项仅为星级评价，卖家可以根据卖家实际服务情况为“描述”、“服务”、“发货”、“物流”四项分别冠以0-5星评价。“标签”为买家对收到商品特点的客观描述，由买家编辑并由一优管理员审核后方可显示。“心得”为买家对收到的商品的详尽文字评价。
第六条 【晒单】自交易成功之日起180天（含）内，买家可在作出商品试用的详细心得和体会。晒单功能支持图文上传。
第七条 【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的30天内作出解释。
第八条 【特殊逻辑】一优可基于消费者体验、卖家经营及平台运营需要，调整一优评价工具适用范围或相关计算逻辑，并将提前通知会员。
第三章 违规处理
第九条 【评价原则】为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据，反映商品或服务的真实情况，买卖双方通过一优评价工具发布评价的，其评价应当与交易的商品或服务具有关联性，且合法、客观、真实，买卖双方不得利用一优评价工具侵害相关方合法权益。
第十条 【违规处理】一优将基于有限的技术手段，对以下不当使用评价工具发布与评价原则不符的行为作出处理，包括屏蔽评论内容、评分不累计等处理措施。
（一）《一优规则》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易、滥发信息等违规行为所涉及的交易；
（二）买家、同行竞争者等会员被发现以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意行为所对应的交易；
（三）包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗的评论内容的交易；
（四）一优排查到的其他异常的交易。
除前述违规处理外，一优可视情形对违规会员采取身份验证、屏蔽评论内容、限制买家行为等处理措施。
